আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, কখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে…
goldwin বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য কাজ করে এবং এই শর্তাবলী স্থানীয় আইন ও নিয়ম মেনে তৈরি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তগুলো গ্রহণ করেন। আপনার বয়স এবং অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা যখনই নীতি পরিবর্তন করি তখন আপডেট জানাই, এবং
চলমান ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন হলে, ডেটা অ্যাক্সেস চাইলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে চাইলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত উত্তর দেব।
মোবাইলে অ্যাপ খুলে বা ওয়েবসাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।
legal@goldwin-এ আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা ২ কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রতিটি প্রশ্নের জবাব দিই।
আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সেটিংস খুলুন, তারপর 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' ট্যাব দেখুন। আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে বা বিস্তারিত পরিবর্তন করতে সেখান থেকে অনুরোধ জমা দিন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। কুকিজ আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময়…
আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL সার্টিফিকেট দ্বারা এনক্রিপ্টেড। ব্রাউজারের লক আইকন দেখলে বুঝবেন যোগাযোগ নিরাপদ।
আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ইতিহাসের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ে ডেটা রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, ডেটা ৩০ দিন পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার সেটিংস মনে থাকে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি সেই সেবার সিস্টেমে যায়, goldwin আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বা কার্ড নম্বর রাখে না।
যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বেছে নিন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য একটি ফাইলে পাঠাই।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং আইনি দায়িত্বের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
এখানে goldwin খেলোয়াড়দের সবচেয়ে কমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।