রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - মোবাইল প্রথম নিরাপত্তা

goldwin-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় সংরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করে রাখি।

এনক্রিপটেড পেমেন্ট ডেটাস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ ডেটা সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণে প্রবেশাধিকার
goldwin গোপনীয়তা নীতি - মোবাইল প্রথম নিরাপত্তা
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের টিম মোবাইলে এবং ডেস্কটপ উভয় জায়গা থেকে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুসন্ধানের উত্তর স্থানীয় ভাষায় দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট খুলুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য দেবে। সপ্তাহের সব দিন, সব সময় খোলা।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘণ্টায় উত্তর পান। গোপনীয়তা, ডেটা প্রবেশাধিকার বা যাচাইকরণ সমস্যা নিয়ে লিখুন।

সহায়তা ফর্ম

আমাদের ওয়েবসাইটে গোপনীয়তা ফর্ম পূরণ করুন। বিষয় বেছে নিন এবং বিস্তারিত লিখুন। আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে পড়ব।

ডেটা সুরক্ষার মূল বিষয়

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

goldwin-এ ডেটা নিরাপত্তা আমাদের প্রতিটি কাজের কেন্দ্রে থাকে। আপনার পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম চেক করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পান। কুকিজ এবং…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা পায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

শুধুমাত্র আপনার জমা করা তথ্য এবং নথি ব্যবহার করে যাচাই করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার নথি পায় না।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্ধারিত সময় পর যাওয়ার পর, তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

কর্মচারী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র সাপোর্ট, পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারে। প্রতিটি প্রবেশাধিকার লগ করা এবং নিরীক্ষিত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ চালু বা বন্ধ করতে পারেন। আমরা ট্র্যাকিং ছাড়াই আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখি।

ডেটা প্রবেশাধিকার

যেকোনো সময় আমাদের কাছে জিজ্ঞাসা করুন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড দিয়ে দেব। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন, ২৪ ঘণ্টায় পান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানুন

এখানে goldwin ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা এবং ডেটা সংরক্ষণ নিয়ে প্রতিটি বিষয় স্পষ্ট করা আছে।

আপনার লগইন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পৃথক সুরক্ষা স্তর পায়। শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত টিম সদস্যরা এটি দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং বলুন যে আপনার ডেটা চান বা মুছতে চান। আমরা ২৪ ঘণ্টায় সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা নিরাপদ মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব। অ্যাকাউন্ট মুছলে, অবশেষ লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হবে।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমরা আপনাকে চিনতে পারি এবং আপনার সেশন সংরক্ষণ করতে পারি। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থায়ী করতে, মোবাইল-ডেস্কটপ সাংযোগ্যতা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

সম্পূর্ণভাবে। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং কোনো পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এর নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সংখ্যা এবং সম্পন্ন ট্যাগ রেখে দেই, সংবেদনশীল তথ্য রাখি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুসারে সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট সময় সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আইন প্রয়োগ অনুরোধ) ছাড়া, কেউ এটি পায় না। পেমেন্ট প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা পরিষেবাদাতারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পান। সব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় উপলব্ধ থাকে। নীতি আপডেট ৩০ দিন পরে কার্যকর হয়, যাতে আপনি পড়ে দেখতে পারেন।